Conditions générales de vente

Projet à relire. Il s'agit de conditions générales types pour une boutique en ligne européenne, qui doivent être vérifiées par l'exploitant (et idéalement un conseiller juridique) avant le lancement. Les éléments surlignés sont provisoires.

1. Qui sommes-nous

Cette boutique en ligne est exploitée par The Camera Supply, Rue d'Arlon 25, 1050 Ixelles, Belgique. Numéro d'entreprise (BCE) 1027.555.048. TVA BE1027.555.048.

2. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site. Si vous achetez en tant que consommateur, rien dans ces conditions ne limite les droits que vous confère le droit impératif de la consommation de votre pays de résidence.

3. Produits et état

Nous vendons des biens neufs et d'occasion. Les articles d'occasion sont décrits avec un état (Comme neuf, Excellent, Bon ou Correct) et des photos de l'article réel, défauts compris. Les illustrations de produits sont signalées comme telles.

4. Prix et devise

Les prix sont affichés dans votre devise locale lorsque nous vendons dans celle-ci, selon votre localisation et la devise choisie. Vous payez le montant affiché, dans cette devise. Le montant affiché dans votre panier au paiement est le montant débité. Les prix affichés sont des prix définitifs. The Camera Supply applique le régime belge de franchise de TVA des petites entreprises : aucune TVA n'est facturée ni mentionnée sur nos factures (régime particulier de franchise des petites entreprises : TVA non applicable ; Bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen: btw niet van toepassing). Les frais de port sont facturés par commande et affichés au paiement. Des droits d'importation ou des taxes peuvent s'appliquer hors de l'UE.

5. Commandes et contrat

Votre commande est une offre d'achat. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail. Nous pouvons refuser une commande, par exemple si un article est épuisé ou si un prix était manifestement erroné ; dans ce cas, nous remboursons intégralement tout paiement.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via notre prestataire de paiement, Stripe.

7. Livraison

Nous livrons dans le monde entier. Les frais de port sont facturés par commande et affichés avant le paiement. Des droits d'importation ou des taxes peuvent s'appliquer hors de l'UE. Délai de livraison estimé : 1 à 2 semaines. Les délais de livraison sont des estimations. Le risque vous est transféré lorsque vous, ou une personne que vous désignez, recevez les biens.

8. Droit de rétractation

En tant que consommateur dans l'UE, vous pouvez vous rétracter d'un achat en ligne dans les 14 jours suivant la réception des biens, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à votre charge. Merci de les renvoyer inutilisés, complets et dans leur emballage d'origine ; nous pouvons déduire toute perte de valeur due à une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour les vérifier. Nous remboursons le prix et les frais de livraison standard dans les 14 jours suivant votre rétractation, et pouvons attendre la réception des biens ou une preuve de leur envoi. Le formulaire type de rétractation se trouve sur notre page Livraison et retours .

9. Garantie légale

Dans l'UE, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité. Pour les biens neufs, elle dure 2 ans à compter de la livraison. Pour les biens d'occasion, elle dure 1 an à compter de la livraison, comme le permet le droit belge pour les biens de seconde main, et cette durée réduite est indiquée sur la page de chaque article d'occasion. Pour faire une réclamation, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et une description du problème. Les articles sont également couverts par la garantie propre à notre boutique, qui s'ajoute à vos droits légaux et ne les limite pas. Où que vous viviez, vos droits de consommateur locaux s'appliquent également.

10. Responsabilité

Notre responsabilité est engagée conformément à la loi. Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

11. Réclamations et litiges

Veuillez d'abord nous contacter. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez vous adresser au Service de médiation pour le consommateur belge (consumentenombudsdienst.be / mediationconsommateur.be).

12. Droit applicable

Le droit belge est applicable. À confirmer. Si vous êtes un consommateur, vous conservez la protection des règles impératives du pays où vous résidez.

Dernière mise à jour : date à ajouter lors de la publication