Politique de confidentialité | The Camera Supply

Projet à relire. Il s'agit d'une politique de confidentialité type pour une boutique en ligne européenne, qui doit être vérifiée par l'exploitant (et idéalement un conseiller juridique) avant le lancement. Les éléments surlignés sont provisoires.

Qui sommes-nous

Le responsable du traitement de vos données personnelles est The Camera Supply, Rue d'Arlon 25, 1050 Ixelles, Belgique. Numéro d'entreprise (BCE) 1027.555.048. TVA BE1027.555.048.

Données collectées

Messages : lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, le produit concerné et votre message. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et les supprimons au plus tard après 180 jours.
Commandes : votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone s'il est fourni, les produits achetés et le statut du paiement.
Messages : ce que vous nous envoyez par e-mail, et nos réponses.
Données techniques : lors de votre visite, notre hébergeur traite votre adresse IP et des informations de base sur la requête pour fournir le site de manière sécurisée. Nous utilisons votre pays approximatif, déduit de la requête, uniquement pour afficher les prix dans votre devise locale.

Cookies et stockage local

Nous limitons cela au minimum. Votre panier est stocké dans votre propre navigateur (stockage local) et ne nous est envoyé qu'au moment du paiement. Si vous choisissez une devise, nous enregistrons ce choix dans un petit cookie fonctionnel nommé tcs_cur pendant un an au maximum. Nous n'utilisons pas de cookies d'analyse ou publicitaires. Mettre à jour cette section si des outils d'analyse sont ajoutés.

Pourquoi nous utilisons vos données (bases légales)

Pour prendre, livrer et suivre votre commande : exécution d'un contrat.
Pour tenir notre comptabilité et nos registres fiscaux : obligation légale.
Pour répondre à vos questions et sécuriser le site : nos intérêts légitimes.
Pour les e-mails marketing, uniquement si vous y consentez : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique, sous contrat : hébergement (Cloudflare), paiements (Stripe, dès l'ouverture du paiement en ligne), e-mail et transporteurs. Liste des sous-traitants à confirmer. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont protégés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Numéros de téléphone et SMS

Les numéros de téléphone et le contenu des SMS servent uniquement à répondre à vos messages. Les informations mobiles et le consentement aux SMS ne seront ni partagés ni vendus à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins marketing ou promotionnelles.

Durée de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées aussi longtemps que l'exige la législation fiscale et comptable. Les messages sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre question. Durées de conservation exactes à confirmer.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer, d'en limiter l'utilisation ou de vous y opposer, ainsi que le droit à la portabilité. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Contactez-nous pour exercer ces droits. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, par exemple dans le pays de l'UE où vous résidez.

Dernière mise à jour : date à ajouter lors de la publication