Livraison et retours
Livraison dans le monde entier, frais de port facturés par commande. Délai de livraison estimé : 1 à 2 semaines.
Livraison
Nous livrons dans le monde entier. Les frais de port sont facturés par commande (voir les tarifs ci-dessous). Vous recevez le suivi par e-mail dès que votre colis est en route.
| Livraison estimée | 1 à 2 semaines |
|---|---|
| Frais de livraison | Facturés par commande, à partir de EUR 9 (Belgique) |
| Où nous livrons | Monde entier |
Les délais de livraison sont des estimations, pas des garanties.
Tarifs de livraison
Les frais de port sont facturés par commande, selon la destination et la taille du colis, et sont affichés sur la page du produit et au paiement avant de payer. Hors zone euro, ils sont convertis dans votre devise et arrondis à l'unité supérieure. Chaque commande est expédiée avec suivi.
| Taille du colis | Belgique | Autres pays de l'UE | Europe hors UE | Reste du monde |
|---|---|---|---|---|
| Petit colis petits accessoires légers comme cartes mémoire, étuis, pinces, papier thermique et appareils photo pour enfants (colis suivi et assuré jusqu'à 2 kg) | EUR 8.10 | EUR 22.50 | EUR 22.50 | EUR 42.50 |
| Petit boîtiers, objectifs, micros, caméras d'action (colis jusqu'à 2 kg) | EUR 9 | EUR 19 | EUR 29 | EUR 45 |
| Moyen stabilisateurs, drones, kits de contrôle d'objectif, boîtiers de caméra cinéma (jusqu'à 5 kg) | EUR 14 | EUR 29 | EUR 45 | EUR 75 |
| Grand kits d'éclairage, ensembles cinéma (jusqu'à 10 kg) | EUR 19 | EUR 45 | EUR 65 | EUR 120 |
Droits d'importation et taxes
Des droits d'importation ou des taxes peuvent s'appliquer hors de l'UE. Ils sont fixés par vos douanes locales et ne sont pas inclus dans nos prix. Ils sont payés par le destinataire à la livraison.
Prix et devise
Les prix sont affichés dans votre devise locale lorsque nous vendons dans celle-ci. Le montant de votre panier est exactement ce que vous payez. Vous pouvez changer de devise en bas de chaque page.
Droit de rétractation (14 jours)
Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous avez le droit légal de vous rétracter de votre achat en ligne dans un délai de 14 jours, sans avoir à vous justifier. Les 14 jours commencent le jour où vous, ou une personne que vous désignez autre que le transporteur, recevez l'article. Si votre commande arrive en plusieurs colis, ils commencent à la réception du dernier.
Pour vous rétracter, envoyez-nous une déclaration claire avant la fin des 14 jours, par courrier à The Camera Supply, Rue d'Arlon 25, 1050 Ixelles, Belgique. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, sans obligation.
Retour de l'article
- Renvoyez l'article dans les 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation. Contactez-nous d'abord et nous vous indiquerons où l'envoyer.
- Les frais de retour de l'article sont à votre charge.
- Merci de le renvoyer inutilisé, complet et dans son emballage d'origine. Si l'article a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour le vérifier, nous pouvons déduire la perte de valeur de votre remboursement.
Remboursement
Nous remboursons votre paiement, y compris les frais de livraison standard payés, dans les 14 jours après que vous nous avez informés de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de l'article ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve d'expédition, selon ce qui arrive en premier. Nous remboursons avec le moyen de paiement utilisé, sans frais pour vous.
Garantie légale et garantie commerciale
Dans l'UE, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison pour les articles neufs et 1 an pour les articles d'occasion. Si un article est défectueux ou non conforme à la description pendant cette période, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Les articles sont également couverts par la garantie propre à notre boutique. Elle s'ajoute à vos droits légaux et ne les limite pas.
Où que vous viviez, vos droits de consommateur locaux s'appliquent également.
Formulaire type de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de : The Camera Supply, Rue d'Arlon 25, 1050 Ixelles, Belgique
Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :