Política de privacidad

Quiénes somos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es The Camera Supply, Rue d'Arlon 25, 1050 Elsene, Bélgica. Número de empresa (KBO) 1027.555.048. IVA BE1027.555.048.

Qué datos recogemos

• Mensajes: cuando usa nuestro formulario de contacto recibimos su nombre, correo electrónico, el producto por el que pregunta y su mensaje. Los usamos solo para responderle y los eliminamos como máximo a los 180 días.
• Pedidos: su nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, teléfono si lo facilita, los productos que compra y el estado del pago.
• Mensajes: lo que nos envía por correo electrónico y nuestras respuestas.
• Datos técnicos: cuando nos visita, nuestro proveedor de alojamiento procesa su dirección IP y datos básicos de la solicitud para ofrecer el sitio de forma segura. Usamos su país aproximado, obtenido de la solicitud, solo para mostrar los precios en su moneda local.

Cookies y almacenamiento local

Lo mantenemos al mínimo. Su carrito se guarda en su propio navegador (almacenamiento local) y no se nos envía hasta que paga. Si elige una moneda, guardamos esa elección en una pequeña cookie funcional llamada tcs_cur durante un máximo de un año. No usamos cookies analíticas ni publicitarias. Actualizar esta sección si se añaden herramientas analíticas.

Por qué usamos sus datos (bases jurídicas)

• Para tramitar, entregar y atender su pedido: ejecución de un contrato.
• Para llevar la contabilidad y los registros fiscales: obligación legal.
• Para responder a sus preguntas y mantener el sitio seguro: nuestros intereses legítimos.
• Para correos de marketing, solo si lo acepta: consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda, bajo contrato: alojamiento (Cloudflare), pagos (Stripe, cuando abra el pago en línea), correo electrónico y transportistas. Lista de encargados del tratamiento pendiente de confirmar. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias están protegidas con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Números de teléfono y SMS

Los números de teléfono y el contenido de los SMS se usan solo para responder a sus mensajes. La información móvil y el consentimiento para SMS no se compartirán ni venderán a terceros ni a empresas afiliadas con fines de marketing o promocionales.

Cuánto tiempo los conservamos

Los registros de pedidos y facturas se conservan el tiempo que exige la legislación fiscal y contable. Los mensajes se conservan el tiempo necesario para atender su consulta. Plazos de conservación exactos pendientes de confirmar.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos, a limitar u oponerse a su uso y a la portabilidad de los datos. Cuando nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Contáctenos para ejercer estos derechos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo en el país de la UE donde reside.

Última actualización: fecha que se añadirá al publicar